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接到维权工作站情况报告后,省消委会介入调查。针对涉诉商家四川钦合科技有限公司、四川霖诚飞耀科技有限公司、成都星希坊教育咨询有限公司、四川道和益智教育管理有限公司4家公司投诉中反映的问题,省消委会于5月19日分别发出《消费争议调查通知函》,4家公司均未反馈信息和配合调查。根据国家企业信用信息公示系统显示,四川霖诚飞耀科技有限公司、四川钦合科技有限公司、成都星希坊教育咨询有限公司均因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被列入经营异常名录。
根据调查,该类行为主要有以下模式化的侵权手法:1.糖衣炮弹,精准投放“薪诱饵”。“零经验”“日结300+”“免费培训”“保底收入”“时间自由”等营销话术,直击学生经济压力与成长焦虑。配音、剪辑、插画等行业是重灾区,不法机构宣称配音兼职月入过万元、能获得远超市场均价的高薪,以“轻松变现”“高额回报”为诱饵吸引关注,实则用高收益预期掩盖消费陷阱,诱导消费者为虚假机会买单。2.制造焦虑,虚夸培训高价值。以“专业不符”“需专项技能认证”“基础薄弱无法胜任”等理由贬低消费者现有能力,制造“不培训就会失业、错失机会”的焦虑感,通过心理打压迫使消费者接受高价课程。夸大培训价值,以“投资自己稳赚不赔”“只会多不会少”吸引下单,以“名额马上没了”“现在抢购福利多”等线.规避风险,金融杠杆诱导消费。吹嘘培训贷款为“公司垫付”“分期无压力”“正常流程”等,刻意回避贷款风险。以快速让消费者点击“认证”“审核”,刻意规避“贷款”“利息”“征信”等关键词,让消费者常在不知情下“被贷款”。4.合同迷雾,霸王条款侵权益。以“先学后付”“每月仅需几百元”“零首付分期”为噱头,误导消费者在未明确贷款性质时签署分期协议,将培训费用转化为金融债务。一旦签约,即便课程质量低劣也须偿还贷款,面临催债骚扰、征信受损等风险。
为防范更多消费者掉入消费陷阱,省消委会发出以下消费警示:一是要警惕“高薪”诱惑,拒绝“速成神话”。对“免费培训”“零门槛月入过万元”“学完即派单”等夸大宣传保持警惕。二是要看清合同条款,拒绝来历不明的分期贷。警惕将“培训贷”伪装成“学习费用分期”“先学后付”等话术,拒绝在未明确资金性质的文件上签字,避免个人信息被滥用或卷入债务纠纷。三是查验机构资质,拒绝高风险企业。对于社交平台上的广告推广,可通过国家企业信用信息公示系统查询机构经营状况,查看是否存在经营异常或行政处罚记录,避免被虚假宣传迷惑误导。重点规避被列入“经营异常名录”、投诉较多的机构,降低消费风险。四是加强维权意识,拒绝暴力催收。从接触宣传信息开始,就要注意留存各类证据,包括宣传页面截图、聊天记录、合同文本、付款凭证、课程质量不佳的相关证明(如录屏、截图)等。这些证据在后续维权过程中至关重要,能够帮助消费者更有效地主张自身权益。