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京东零售相关负责人表示，今年“618”，京东通过更大力度的优惠、多重补贴叠加的方式，带动多个品类实现销售增长，手机通信、家用电器销售同比分别增长88％、161％。其中，4000到6000元价格段手机成交量同比增长50％，AI笔记本成交额同比增长151％，百寸电视机成交额同比增长260％，智能手表新品成交额增长301％，高温区域999元系列空调销售同比提升超120％。超3000个家电家居品牌的“闪电新品”销售增长超100％。
什么值得买电商营销负责人张宇昂介绍，以旧换新促进绿色循环消费的效应在今年“618”大促中再度凸显，平台相关GMV同比增长12.82％。电脑数码、家用电器、家居家装等品类通过以旧换新实现的销售额同比显著增长。同时，在国补的带动下，摄影摄像器材也在“618”期间表现优越，不仅创下了近亿级的成交额，GMV也同比增长22.55％。此外，自智能手表（手环）今年年初被纳入国家补贴范畴以来，平台内智能设备品类也保持着稳健增长。
苏宁易购数据显示，5月16日至6月18日，家电3C以旧换新消费热度不减，苏宁易购全国门店客流同比增长105％，以旧换新订单同比增长63％，万元以上家电销售增长122％，智能、健康、懒人及嵌入式家电成为消费升级重要引擎，新风空调、嵌入式冰箱、百吋大屏电视、嵌入式微蒸烤一体机、扫地机器人成为细分品类中的“销量担当”。同时3C数码“焕新”消费热潮涌动，笔记本电脑、智能手表、6000元以上手机销售同比分别增长125％、144％、79％。
首次参与“618”的美团，通过“全时段服务”“商品随叫随到、需求随时满足”的服务覆盖广度与确定性，在5月27日至6月18日吸引了过亿用户下单，带动美团闪购整体成交额创下新高。与去年同期相比，美团闪购60余类商品成交额增长超1倍，20余类“大件”商品整体成交额比去年同期增长2倍。其中，手机成交额翻倍，小家电成交额增长近2倍，白酒成交额增长超10倍，智能设备成交额增长超6倍，大家电成交额增长超11倍，珠宝首饰成交额增长近5倍，运动鞋服成交额增长超2倍；下单用户的人均消费金额增长近40％。
在多类商品热销和年轻消费者“带量”的驱动下，近百万本地实体门店也迎来了销售高峰和生意增量。数据显示，全国164个城市的1574个本地商圈成交额同比增长1倍以上，商圈内数十万本地商家生意快速增长。“618”期间，美团闪购对品牌和商户真金白银坚定投入，带动涵盖酒类、3C家电、运动用品、美妆护肤、母婴奶粉、儿童玩具、商超等类目的零售品牌和门店销量创下新高，近850个零售品牌在美团闪购的成交额比去年同期翻倍。
淘宝闪购相关负责人表示，目前，优衣库、Apple、迪卡侬、绫致集团、喜德盛、全棉时代等品牌率先入局，并在淘宝闪购取得亮眼成绩，将形成良好的示范效应。未来即时零售会成为品牌的新战场。基于淘天的丰富供给，淘宝闪购会持续拓展品类，丰富母婴、3C、美妆、服饰等多领域的供给。同时，淘宝闪购联合饿了么，打通供给、运力、补贴三大核心环节，形成“电商低价＋即时配送”的差异化优势，将全力提升消费市场热度，同时给中小商家带来新的增长机会。
“今年‘618’的最大变量是美团闪购等即时零售平台的加入，让实体零售业和本地实体经济生态首次分享到线上大促红利，化流量为生意增量。”中国社会科学院大学教授、中国市场学会副会长李勇坚认为，即时零售业态正在推动传统线上大促从“补贴线上”向“扩大线下消费”转变。即时零售对本地实体经济生态的提振远不止于“618”，凭借“扎根本地、助力实体”的鲜明特征，即时零售业态将持续与本地实体经济生态深度融合、良性互动，发挥更深层次的助益作用。
随着人工智能（AI）技术全面走向应用，今年“618”也是各家平台大秀“科技肌肉”的舞台——有的万余智能体上岗、数字人直播，让千万消费者和百万商家受益；有的将AI技术工具充分应用于营销场景，持续提升品牌、商家与消费者之间的连接质量和效率，达成销量与口碑的双赢；有的则通过AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等全场景AI工具，让好商品更高效地触达消费者，在满足消费者购物需求的同时，帮助商家降本提效。
据悉，自2024年“采销东哥”首秀，开启数字人直播起点以来，到今年，京东数字人已经全面实现“高商业可用”，成本仅为线小时全天开播，可提升直播间转化率30％；直播表现超过80％的真人主播，让商家真正“用得起、用得上、用得好”。这个“618”，有超过1.7万品牌商家使用京东数字人直播带货。新推出的“京东高定数字人”，也突破了以往数字人只是帮真人直播“补时长”和值夜班的局限，获得众多轻奢、服饰、美妆品牌的青睐，在Coach、MCM等大牌直播间身穿高定套装，走起时尚秀场。
在零售场景中，AI技术也在驱动运营全链路提效，深度应用在从内容生成到广告投放的各个关键环节。在运营环节，京麦商家智能助手能帮商家将决策准确率提升至90％以上，每周平均节约1500小时。在广告投放环节，京准通提供专业的数字营销咨询和投放助手服务，已覆盖超100万商家。在内容生成环节，京点点AIGC内容生成平台可包揽商家各种营销物料生成，日调用量超过1000万次，已帮助约80万商家过亿商品生成商品内容素材。在商品导购环节，京言智能导购助手服务超5000万消费者，能精准推荐消费者心仪的商品。